Aviso legal
1. Información general
Los datos identificativos del titular del sitio web La Rosa de la Suerte son:
- Número de receptor: 35615
- Titular: Santiago de la Rosa Fernández
- CIF/NIF: 10826879C
- Dirección: Avda Constitución nº56, 33207, Gijón, Asturias
- Correo electrónico: info@larosadelasuerte.com
- Teléfono: 985 34 96 26
La navegación por la web supone la aceptación de los términos y condiciones que se establecen en este aviso legal.
2. Objeto
La web tiene por objeto facilitar al usuario información sobre los servicios que ofrece el titular de la página web, así como la posibilidad de adquirirlos.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso a la web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.
La utilización de la web atribuye al usuario la condición de usuario, lo cual implica la aceptación de las condiciones de uso que se establecen a continuación.
El usuario se compromete a hacer un uso de la web de acuerdo con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la web, y a no utilizarlos para la realización de actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, almacenar o difundir a través de la web cualquier contenido que sea contrario a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y en especial, los contenidos que inciten a la violencia, la discriminación o la vulneren los derechos de los menores.
El usuario responderá de los daños y perjuicios que la web pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones generales.
4. Modificación del aviso legal
El titular de la página web se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Los usuarios serán responsables de consultar el presente aviso legal de forma regular.
5. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o litigio relativo a la web, el usuario y el titular de la página web se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad.
6. Información relativa al proceso de pago
Método de pago
El método de pago aceptado en la web es con Tarjeta o con Bizum mediante la plataforma Redsys. El titular de la página web no almacena ni comparte los números de tarjeta de los usuarios.
Redsys
- Plataforma de pago segura que cumple con los más altos estándares de seguridad.
- Los datos de las tarjetas de los usuarios se cifran y se transmiten de forma segura a Redsys.
Seguridad de los pagos
Los pagos realizados con tarjeta en la web son seguros gracias a la plataforma Redsys, que utiliza los más altos estándares de seguridad. Los datos de las tarjetas de los usuarios se cifran y se transmiten de forma segura a Redsys, que los almacena en sus servidores seguros.
Redsys está certificada por el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un estándar internacional que establece los requisitos de seguridad para el tratamiento de datos de tarjetas de crédito y débito.
Proceso de pago
- Desde el portal del usuario, seleccione "Pagos".
- Introducir la cantidad a ingresar, mínimo 1€.
- Seguir las instrucciones para completar el pago con tarjeta o con Bizum.
- Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pago.
Cobro de premios
Los premios de los boletos adquiridos en La Rosa de la Suerte serán abonados automáticamente a la cuenta del usuario, el cual podrá utilizar para jugar nuevos boletos o retirarlos a su cuenta bancaria haciendo click en "Transferencias"
Si el premio es mayor a 40.000€ se aplicará una retención fiscal del 20%. En este caso, solicitaremos la información necesaria al usuario y presentaremos el boleto en el banco para que gestione el pago del boleto al usuario.
Cancelación de pedidos
Los boletos de lotería son productos únicos que no se pueden devolver. Una vez que el boleto ha sido procesado por la administración de lotería, no se puede cancelar. Esto se debe a que los boletos de lotería son emitidos para un sorteo específico y no se pueden volver a utilizar.
Devolución y reembolso
Debido a que los boletos de lotería son productos únicos que no se pueden devolver, no se realizarán devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, los usuarios siempre pueden retirar el saldo disponible en su perfil a su cuenta bancaria en la sección de Transferencias.
Envíos
Los boletos de lotería no se envían al usuario. Los boletos de lotería se almacenan y custodian de manera segura en la administración de lotería. El usuario puede acceder en todo momento a consultar la información del boleto: los números jugados, el estado del boleto, el premio, etc.
7. Boletos cancelados
El titular de la página web se reserva el derecho a anular cualquier boleto adquirido por el usuario por diversas razones, como fallo en la plataforma, error en la introducción de datos, etc.
En caso de anulación de un boleto, el importe del boleto será devuelto al usuario inmediatamente.
8. Registro de usuarios
Para poder adquirir boletos en la web, el usuario deberá registrarse previamente. El proceso de registro es gratuito y sencillo.
Para registrarse, el usuario deberá introducir los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Contraseña
El usuario deberá comprobar que los datos introducidos son correctos antes de confirmar el registro.
9. Juego responsable
El titular de la página web se compromete a promover el juego responsable. El juego es un entretenimiento y debe ser disfrutado de forma segura y controlada.
Para ayudar a los usuarios a jugar de forma responsable, el titular de la página web ofrece los siguientes recursos:
- Límites de gasto: los usuarios pueden establecer límites de gasto para controlar su presupuesto de juego.
- Límites de tiempo: los usuarios pueden establecer límites de tiempo para controlar el tiempo que dedican al juego.
- Pausas periódicas: los usuarios pueden programar pausas periódicas para evitar jugar de forma excesiva.
- Autoexclusión: los usuarios pueden solicitar su autoexclusión temporal o definitiva de la web.
El usuario debe ser consciente de los riesgos asociados al juego y jugar de forma responsable. En caso de necesitar ayuda, el usuario podrá contactar con el titular de la página web o con la Dirección General de Ordenación del Juego.
9. Contacto
Para cualquier consulta o sugerencia, el usuario podrá ponerse en contacto con el titular de la página web a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@larosadelasuerte.com
- Teléfono: 985 34 96 26
El titular de la página web responderá a las consultas y sugerencias en el menor tiempo posible.